La presente informativa descrive i principi e le modalità generali applicabili al trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano Hazovihaus, effettuano acquisti, inviano ordini, ci contattano o utilizzano le funzionalità necessarie del sito.
1. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali connesso alle attività svolte dagli utenti sul nostro sito, tra cui:
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accesso e navigazione sul sito;
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invio e gestione degli ordini;
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completamento delle attività relative agli acquisti;
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comunicazioni necessarie relative agli ordini;
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richieste inviate direttamente dagli utenti;
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richieste di assistenza;
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utilizzo delle funzionalità necessarie del sito.
Il trattamento viene effettuato esclusivamente in relazione alle attività e alle finalità pertinenti descritte nella presente informativa.
2. Principi del trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
In particolare, ci impegniamo a trattare i dati:
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in modo lecito, corretto e trasparente;
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per finalità determinate e legittime;
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limitatamente a quanto necessario rispetto alle finalità pertinenti;
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cercando di mantenere i dati accurati e, quando necessario, aggiornati;
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per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità del trattamento e agli obblighi applicabili;
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secondo modalità coerenti con le regole applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Il principio di minimizzazione viene applicato limitando il trattamento ai dati necessari per realizzare le relative finalità.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati, nella misura necessaria, per:
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elaborare e gestire gli ordini dei clienti;
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completare i servizi direttamente connessi agli ordini;
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effettuare le comunicazioni necessarie con i clienti;
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gestire domande e richieste di assistenza;
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supportare il normale funzionamento del sito;
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gestire le operazioni necessarie direttamente connesse all’attività di acquisto;
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adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile;
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ove consentito dalle norme applicabili, tutelare il normale funzionamento del sito e gli interessi legittimi pertinenti.
I dati vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria per le finalità applicabili.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.
A seconda della specifica attività di trattamento, la relativa base giuridica può essere:
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il consenso validamente espresso dall’utente, ove richiesto;
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la necessità di eseguire un contratto, un ordine o una transazione con l’utente;
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la necessità di adottare, su richiesta dell’utente, misure necessarie prima dell’instaurazione del relativo rapporto contrattuale;
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la necessità di adempiere a un obbligo previsto dalla legge;
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ove consentito dalla normativa applicabile, il perseguimento di un legittimo interesse collegato al normale funzionamento del sito o ai servizi pertinenti, purché tale trattamento non pregiudichi in modo improprio i diritti e le libertà dell’utente.
5. Condivisione necessaria dei dati
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente nella misura necessaria per realizzare le finalità pertinenti.
Quando necessario, le informazioni possono essere rese disponibili a:
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fornitori di servizi necessari per completare gli ordini o i servizi correlati;
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fornitori di servizi di pagamento;
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fornitori di servizi logistici o di consegna;
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fornitori che prestano il supporto necessario al normale funzionamento del sito;
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soggetti autorizzati a richiedere determinati dati in base alla normativa applicabile.
La condivisione viene limitata alle informazioni necessarie rispetto al servizio, all’ordine, al supporto richiesto o all’obbligo applicabile.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a realizzare le finalità per le quali vengono trattati, adempiere agli obblighi applicabili e rispettare le disposizioni previste dalla normativa in materia di protezione dei dati.
Poiché le finalità possono essere diverse, anche il periodo necessario di conservazione può variare in relazione alla specifica attività di trattamento.
I dati non vengono conservati oltre quanto necessario rispetto alle finalità pertinenti e alle regole applicabili.
7. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile, l’utente può esercitare i diritti relativi ai propri dati personali.
Quando ne ricorrono le condizioni, tali diritti possono comprendere:
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accedere ai propri dati personali;
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ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati;
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richiedere la correzione di dati inesatti o il loro aggiornamento;
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richiedere la cancellazione dei dati;
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richiedere la limitazione del trattamento;
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opporsi a determinati trattamenti, ove applicabile;
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richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti dal GDPR;
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revocare il consenso precedentemente prestato quando il trattamento si basa sul consenso.
L’esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e ai limiti previsti dalla normativa applicabile.
Ove previsto dalla legge, l’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali.
8. Revoca del consenso e richieste relative ai dati
Quando un trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocare il consenso precedentemente fornito nei casi previsti dalla normativa applicabile.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
Per richiedere l’accesso, la correzione, la cancellazione, la modifica, la limitazione o l’esercizio di altri diritti applicabili, il canale di contatto preferenziale è:
E-mail: server@hazovihaus.com
Quando necessario per verificare la richiesta e il relativo collegamento con l’interessato, potremmo richiedere informazioni sufficienti a identificare la richiesta o l’ordine pertinente.
Le richieste vengono gestite nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
9. Cookie e protezione dei dati
Il sito può utilizzare cookie per supportare il normale funzionamento e le relative funzionalità, nonché per le altre finalità descritte nella nostra Informativa sui Cookie e nella Politica sulla Privacy.
Quando l’utilizzo di determinati cookie richiede il consenso dell’utente ai sensi delle regole applicabili, il relativo trattamento viene effettuato dopo aver ottenuto tale consenso.
L’utente può gestire le proprie preferenze attraverso le impostazioni dei cookie disponibili sul sito e, quando il relativo trattamento si basa sul consenso, può revocare l’autorizzazione precedentemente fornita.
I cookie e i relativi dati vengono gestiti e conservati secondo le rispettive finalità e le regole applicabili.
10. Normativa applicabile
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del:
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Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
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D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, secondo le disposizioni applicabili;
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D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101, che ha adeguato il quadro normativo italiano alle disposizioni del GDPR.
Tali norme costituiscono il riferimento per il trattamento dei dati personali descritto nella presente informativa, insieme alle ulteriori regole italiane applicabili in materia di protezione dei dati.
11. Contatti
Per richieste relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti applicabili, il contatto preferenziale è l’e-mail.
E-mail: server@hazovihaus.com
Telefono: +81 (709) 389 2835
Indirizzo: 6-8-1-14 Shin-Hassamu, Teine-ku, Sapporo City, Hokkaido 006-0806, Giappone
Area di consegna: tutto il territorio italiano
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.